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企业质量信用报告

2017-08-07 15:52:07 点击数:

 

 

企业质量信用报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

辽宁春光制药装备股份有限公司

        

二〇一七年六月

 


   

一、 前言

1、报告编制规范

2、董事长致辞

3、企业简介

二、报告正文

1. 企业质量理念

2. 企业质量管理

2.1质量管理机构

2.2质量管理体系

3. 质量诚信管理

3.1质量诚信管理

3.2质量文化建设

4. 企业质量基础

4.1企业产品标准

4.2企业计量水平

4.3认证认可情况

4.4质量检验情况

5. 产品质量责任

5.1产品质量水平

5.2产品售后责任。

5.3企业社会责任。

5.4质量信用记录。

 

 

 

 

   


 

一、报告编制规范

1、报告

《辽宁春光制药装备股份有限公司质量信用报告》是本着客观、公正的态度进行编写,报告内容真实、有效,符合企业实际情况,报告内容包括了质量组织管理体系、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念和制度及措施等,定期公布,以接受社会的监督指导。  

2、报告组织范围:辽宁春光制药装备股份有限公司

3、报告时间范围:2016年06月至2017年06月。

4、报告发布周期:本报告为年度报告。  

5、报告数据说明:本报告所有数据均来自公司实际情况或数据。  

6、报告的获取方式:本报告以网络版形式发布,可在我公司网站获取。

 

 

 

 

 

 

 

二、董事长致辞

 

十八年艰苦创业,十八年栉风沐雨,十八年解放思想抓机遇,负重奋进求发展,铸就了春光人十八载自强不息、拼搏进取的历程,实现了辽宁春光十八载可持续、跨越式的大发展。我们以“诚信立足、创新致远”的创业理念,肩负起“满足客户需求,为春光人创造幸福生活”的企业使命,确立了“做制药装备世界一流企业和品牌”的企业愿景,“尊重员工、服务客户、追求卓越”唱响着春光人的价值取向;“勤勉敬业、开拓进取、自强不息、敢为人先”是辽宁春光的企业作风,传承着春光人“制度为纲、执行为上、团队协作、精益管理”的管理理念,秉承“追求完美,不断超越”的企业精神,坚持“品牌造就价值,价值创造财富”的发展方针,确立了“品质是兴企之道、立命之本”的品质理念,建立了一套科学完整的现代企业管理制度,营造了一种团结和谐、忠诚敬业的公司氛围。公司致力于把企业发展成为高科技、高品质的石油装备生产强势集团,为员工、企业、社会创造更高的价值。“满足顾客需求,为春光人创造幸福生活”是春光人崇高的历史使命与光荣责任。

辽宁春光制药装备股份有限公司,是一个专业生产包装机械的企业。技术力量雄厚、机械设备精良、营销阵容强大,近二十年的不懈努力,以顽强的信念、用户至上为己任。创造出许多奇迹。跻身为中国包装行业的佼佼者。春光发展至今,得到了各级政府、业界同仁和广大用户的鼎力支持。在此,向您致以诚挚的谢意!

作为包装企业,我们把企业生命和用户需求紧紧的联在一起,用我们的智慧把精美高端的设备呈献给用户。在我们手中完成了一个又一个精品。内心充满了无比的骄傲和自豪。随着智能化的高速发展,我们培养了大批的尖端技术人才和高端的管理人才,使我们的产品质量提升到一个新的高度,赢得了众多用户的广泛赞誉。同时,也备受各级政府部门的高度关注和支持。使我们的产品在制药、食品、化妆品及化工日用品等行业处于领军地位。但是,我们没有满足现状,更好的回报社会和支持春光的朋友,推进二次创业,为国争光。做世界包装第一品牌,是春光的目标,春光人将以百倍的信心。用智慧和勤奋创造新的神话,迎接更加辉煌的明天。

我们郑重承诺;愿与社会各界真诚合作,愿为八方业主竭诚服务。愿与智者同行共创辉煌,愿为国家制造业再创佳绩。

忆往昔,峥嵘岁月稠;看明朝,春光伟业兴。我坚信,在全体员工的共同努力下,在社会各界的大力支持下,辽宁春光制药装备股份有限公司一定会展翅腾飞,前程似锦!

 

 

 

 

 

 

三、企业简介


辽宁春光制药装备股份有限公司,是由1999年6月1日成立的“锦州春光制药机械厂”于2011年7月18日更名为“辽宁春光机械有限公司”,最终于2015年12月25日企业股份制改革而成。辽宁春光制药装备股份有限公司为一级法人单位,民营股份制“新三板”上市公司,注册资本金3350万元。

辽宁春光制药装备股份有限公司总投资1.1亿元。形成一家专门从事制药、食品、日化品高端智能包装装备制造企业。产品主要应用于制药行业中胶囊、片剂、丸剂、散剂、颗粒剂等固体制剂以及口服液体制剂药品的包装,已经形成了液体吹灌封自动成型灌装机系列、四边封条袋包装机系列、铝塑泡罩包装机系列、全自动装盒机系列,以及通过总线控制由装盒机连接其余三大系列产品和包括影像监测、在线称重、灯检系统、机器人等辅助设备组成的智能联动生产线等五大系列产品。

自从2014年公司启动挂牌上市后,辽宁春光在销售收入、净利润和上缴税金上连年翻番,2016年实现销售收入8234万元,上缴税金974万元,实现净利润1547万元。

2015年6月,公司被批准为辽宁省高新技术企业,并拥有自己的核心技术,已经拥有国家软件著作权2项,国家发明专利11项、国家实用性专利10项;同时,公司研发资金投入比率高(2015年投入800万元);研发团队力量雄厚;并且与中国科学院沈阳自动化研究所、辽宁工业大学机械学院建立产学研两合体,现合作研发技术近10项。

2016年9月,公司成功在新三版挂牌上市,并且成为辽宁省第一家、在全国也为数不多的开盘即做市的“新三版”企业。股东(长江、中信、安信、联讯证券等)实力强劲,获得了非常高的投资认可度。上市开盘第一天,公司股价达到10.73元,市值3.5亿元,标志着企业正式进入“亿元俱乐部”。

近年来,公司先后荣获辽宁省知识产权示范单位、拥有省级企业技术中心、辽宁省知识产权“兴业强企”工程试点示范工作先进集体、发明创新大赛三等奖和2015年度“锦州市功勋企业”等企业荣誉,“春光”品牌于2016年被评为辽宁省著名商标,公司产品全部纳入“辽宁省重点推广应用工业产品目录(2017年版)”。其中液体吹灌封自动成型灌装机被评为辽宁省优秀专利奖、装盒机废品剔除装置授予国家发明专利、液体吹灌封自动成型灌装机对版装置发明获得全国知识产权优秀奖等奖励,2015年承担辽宁省重大科技专项(铝塑泡罩装盒联动生产线项目政府拨款800万元)项目已经完成,等待验收。

公司“诚信立足、创新致远”核心理念,已经打造成为中国第一品牌,现已成为中国包装机械行业的领军企业。公司产品结构合理,企业从以前的单机生产,目前逐步进入到“集成化、智能化的前道(洁净区)包装+后道包装+智能立体仓库的高新、高质、高速、全自动包装生产联线”产品,已经站稳国内中高端制药企业客户的市场,五大系列(铝塑泡罩、口服液、颗粒条袋包装机、装盒机、及智能联动生产线),在全国企业中最全、最先进,并为制药企业GMP改造升级提供量身打造一站式(设计、生产、安装调试)服务;生产出的智能化、集成化的制药包装联动生产线,替代进口,并向外向型企业发展;产品目前出口美国、加拿大、东南亚60多个国家和地区。同时,我公司客户服务周期短,价格服务优势明显,代表了中国医药包装机械领域的发展方向。

辽宁春光已经在固体制剂后包装领域探索出一条适合公司可持续发展的整体战略,即“单机设备—全自动联线设备—包装机械与包装材料一体化销售—满足客户一站式采购,提供全生产单元智能联动包装生产线”的“四步走”战略。结合当前宏观经济形势、行业近期发展形势及公司自身所处发展阶段,公司将未来三年定位于“满足客户一站式采购以及固体物料包装机械及材料的整体服务方案解决专家”,深耕制药、食品、保健品等大健康服务领域,力争到2020年后成为国际主流的一线包装装备供应商。

一直以来,“辽宁春光”的成长,离不开各级政府及领导的亲切关怀,省委书记李希、省长陈求发、市委书记王明玉、前市长刘兴伟、现市长王德佳以及省市县区各级部门、领导多次到公司考察指导,为企业发展献计献策、保驾护航!

为保持长期可持续发展和在全国同行业的领军地位,“辽宁春光”在产品不断创新、智能化、集成化、低耗环保化发展的同时,正不断加大资金投入力度,加快企业向智能制造方向的转型和升级,并进一步带动地方经济的发展,为振兴老东北工业基地、为率先实现包装机械行业领域里的中国制造2025而不断进取,全面实现“做中国制药装备领域里的海尔”、“企业核心竞争力打造世界第一品牌”公司发展战略目标。

辽宁春光制药装备股份公司现有员工260人,其中高级工程师3人,工程师9人,其他各类专业技术人员42人。公司下设董事会秘书办公室、营销中心、技术中心、生产中心、行政管理中心、品质管理部、财务部等职能管理部门科室。公司占地面积47700平方米,其中建筑总面积达到22600平方米。公司拥有数控加工中心、数控雕刻加工中心、数控线切割机床、数控车床、数控高压水切割加工中心、数控激光切割加工中心、企业产品数据库(PDM)系统以及其他试验、检测设备100多台套。设备先进,技术、生产力量及其雄厚。

目前,企业在资质方面主要拥有:

世标标志北京世标认证中心“ISO9001质量管理体系”证书;

ECM标志欧盟认证中心“CE”认证证书;

GR标志辽宁省科学技术厅、辽宁省财政厅、辽宁省国家税务局、辽宁省地方税务局“高新技术企业”认证证书;

辽宁省科学技术厅“省级企业技术中心”证书;

辽宁省工商行政管理局“辽宁省著名商标”认定证书;

辽宁省环境保护厅义县环境保护局“排污许可证”证书;

锦州市环境保护局“建设项目环境影响评价”报告;

锦州市安全生产监督管理局“安全生产评价报告”。

质量信用报告

1. 企业质量理念  

企业的质量理念是“品质是兴企之道、立命之本”,以优质的智能化的产品和服务创新满足为客户量身订制的个性化需求。 “品牌造就价值,价值创造财富”是企业的方针,企业要在激烈的竞争中寻求生存、发展,站稳脚跟,最重要的武器就是产品质量。它不仅涉及企业的所有职能部门,贯穿科研、生产、销售、采购等各个环节,而且涵括人员意识、质量体系、生产经营乃至机器设备等硬件。从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而缓慢地、循序渐进地形成起来的。辽宁春光视品质为生命,严格把控产品质量关,从原材料的采购到生产的全过程严格把控,每个环节都做到一丝不苟。高品质产品让客户放心、满意,企业品牌的知名度和信誉度才会不断得到提升,企业才能立于不败之地。  

2. 企业质量管理  

2.1质量管理机构  

公司质量管理组织机构由董事长领导,总经理主要负责,下设采购部、技术中心、生产采购中心、营销中心、品质管理部、企划部。品质管理部负责实施,保证全过程质量统一管理,统一规划、统一安排。  在这个体系中每一级人员的思想素质与技术素质是至关重要的。为了提高检验人员的素质,我们采取了思想素质与技术素质一起抓,并对全员进行质量检验职业教育,并举办各种类型的技术考核、竞赛等。把岗位竞争与技术考核直接与个人经济效益挂钩,大大促进了学习技术的热潮。全员的质量管理水平和技术素质得到了大幅度的提高。  

2.2质量管理体系

质量是企业的生命,产品质量一直是企业的头等大事,在质量管理工作中公司高层高瞻远瞩,制定出切合企业实际发展的质量方针的质量目标。“质量第一,用户至上,以优质的产品和创新服务赢得客户的依赖”的质量目标,体现了以顾客为关注点,将客户的需求放在第一位的质量经营理念。企业在通过ISO9001标准质量体系认证的基础上,先后通过了ECM标志欧盟认证中心“CE”认证,和GR标志的辽宁省“高新技术企业”认证,实现了公司质量管理水平与世界接轨。公司建立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障体系文件,这些文件含概了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、售后服务管理、市场信息反馈等各环节,实现了“全面、全员、全过程的”质量管理,做到一切用数据说话,一切工作都有章可循,真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化,使企业产品质量和管理水品都有了质的提高。公司的每个员工肩上都负有质量责任,为监视和测量质量体系的有效运行,企划部除按计划每年组织一次内部审核和管理评审,还采用滚动式方法每个月对各个部门进行监督检查,对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进,在历次的外部审核中均未出现严重不符合项。在监视质量体系有效运行的同时,公司加强了对实物质量的监督抽查力度,成立了“产品质量抽查小组”,每天对已交库的产品详细抽查,发现问题及时责令限期整改,保证了“产品出厂合格率达100%”的质量诚信目标的实现。针对产品销售的实际情况,营销中心下设国内事业部和主持出口工作的国际事业部,形成了一支庞大而反映灵敏的高效网络。配备专业技术人员成立营销项目拓展部进行技术指导和培训,设立营销服务部,在第一时间对用户产品出现的问题和投诉进行处理。公司非常注重客户对产品的满意程度,产品交付后,公司会通过各种方式征集客户对产品质量的意见和投诉,妥善处理顾客抱怨,并根据情况及时改进,以取得顾客的持续满意。客户对产品的意见或投诉,可以通过营销服务部直接受理、公司的满意度调查表或者直接拨打公司的销售热线进行相关事宜的确定与沟通。公司会通过收集到的顾客信息反馈,确定顾客对产品及服务的满意程度,及时进行统计分析,确定顾客的需求和期望以及公司改进方面的措施。  

3. 质量诚信管理

3.1质量诚信管理

我公司郑重向全社会承诺,并以此自律:  

1、牢固树立“质量第一”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量主体责任,满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求,增强顾客的购买信心。  

2、人无信不立,业无信难兴,我公司保证文明经商,诚信为本,按章纳税,依法经营,严格履行承诺,重合同,守信用,树立诚信品牌。  

3、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,满足顾客要求,杜绝虚假宣传,坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平、公开、公正的竞争原则,遵守市场规则,开展有序竞争,构建诚信经营、公平竞争的市场环境。  

4、加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。  

5、加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,完善服务体系,随时准备为顾客提供售后服务,为顾客提供一切方便。我公司严格履行以上承诺,如有违反,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开;主动接受政府、各行业及社会各界的监督。  

3.2质量文化建设

质量文化是企业文化的一个重要组成部分,是企业在质量方面追求的宗旨、观念和行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不是产品和服务,而是优秀的企业文化。  

企业质量文化是企业在长期的质量管理活动中形成的,围绕质量问题所产生的一切活动方式的总和,这种活动方式体现了企业独特的质量价值观。企业质量文化是以人为本的,它是管理者能让员工们操心、动手来完成他的目标,能激发员工的潜能,要尊重他们的个性;是一个环境让员工快乐工作。制约企业发展的不是产品技术,往往是产品的质量意识,一个员工对自己充满信心,充满希望才能使他们发挥最大的能力。质量文化是是职工价值的体现,一旦形成就成为企业质量文化,这可以让新员工也能按照这样的文化进行工作,否则他便不能容于企业的环境。  

企业让员工做什么要在制度中诱导他们,让员工有发挥自己才能的机会,要建立激励机制,运用物质激励,建立系统的薪酬体系;运用精神激励,充分发挥榜样的带着作用,建立科学的考评机制。行为层和制度层形成后,让职工形成一种行为准则、一种信念、一种习惯。当质量文化在企业全面质量管理实践中体现,可以为实施质量经营提供有效支持,质量文化建设的实质在于优化、提升企业文化,为确保提供产品的质量有保障,顾客能满意的产品“保驾护航”。  

4. 企业质量基础

4.1企业产品标准

面对国内外市场的激烈竞争,我公司在严格按照国标及行业标准进行生产管理及质量控制的同时,积极采用国家标准以及高于国家标准指标的行业标准和企业标准(如表1所示),进行质量管理体系、生产工艺流程的建立及控制管理。从产品原材料采购、理化分析及试验、生产加工、组装及试验、售后服务这一条龙的生产管理上,公司秉承“过程环环控制、质量人人把关、产品持续改进、服务用户满意”的质量方针,严格控制生产流程每道工序,确保产品质量。目前采用先进国际标准的引用,大大提高了公司的管理水平及产品质量,得到了广大国内、外客户的充分认可。  

表一:公司产品采用标准统计表:

序号

项目主要产品名称

标准级别

产品标准代号

1

固体制剂泡罩类包装机

机械行业标准

JB/T 10169-2000

2

液体制剂包装机

企业标准

Q/JCB 001-2012

3

颗粒制剂条袋类包装机

国家标准

GB/T 17313-2009

4

多功能自动装盒机

企业标准

Q/JCB 002-2012

4.2企业计量水平

企业建立完善的计量检测体系,通过已获得的计量合格确认证书,企业产品质量、经营管理节能降耗等方面的计量工作达到了计量合格确认条件。

4.3认证认可情况

企业自在2001年就先后通过了ISO9001标准质量体系认证,ECM标志欧盟认证中心“CE”认证,和GR标志的辽宁省“高新技术企业”认证。

4.4质量检验情况

建立了检测设备台账,对检测仪器、设备制定了相应的保养计划。内容包括:润滑、清洁、紧固、线路、调整水平、校准数据等。检验设备的使用人员必须经过专业培训,考核合格后方可上岗。质检人员还定期交流在检测中遇到的各种问题,以便针对问题及时制定纠正措施,提高检验水平及工作质量,达到企业质量零缺陷的目标要求,各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙,以便执行。加强质量监督队伍建设,加强对监督人员的教育和培养,不断提高其素质,完善监督手段,提高质量改进能力,增强其权威性和有效性。  

5. 产品质量责任

5.1产品质量水平

产品严格按照国家、行业和企业标准进行生产、检验,各项技术性能均符合标准要求,在购买本产品后十二个月内,若因材料或制造方面出现问题,本公司将免费为其维修,使其达到当前公司产品所具备的各项性能指标,即在正常工作条件下,能使本产品充分发挥其功能。但下列问题除外:  

(1) 对本产品配用非本公司生产的零部件所出现的问题。  

(2) 任何由非本公司进行的改装所出现的问题。

5.2产品售后责任

售后服务的内容主要包括:

1)为客户安装、调试产品;  

2)根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;

3)保证维修零配件的供应;

4)处理客户来信来访,解答客户的咨询。

我公司向购买者郑重承诺:在购买本产品后六个月内,若因材料或制造方面出现问题,本公司将免费为其维修,使其达到当前公司产品所具备的各项性能指标,即在正常工作条件下,能使本产品充分发挥其功能。但下列问题除外:  

1) 对本产品配用非本公司生产的零部件所出现的问题。

2)任何由非本公司进行的改装所出现的问题。 在遵循上述保修条款情况下,本公司的义务仅限于对有缺陷的产品或零部件或指定的服务设备进行维修或更换。对于易损件的更换、润滑和外部涂漆等都不在本公司保修范围之内,对于由其它原因造成的任何间接或相应的损失,本公司也概不负责。  

5.3企业社会责任

坚持企业社会责任,始终致力在满足了个体需求的同时,为社会的发展进步做出贡献,是每个社会个体的最高荣誉和成就,公司先后获得锦州市“A级纳税信用企业”和“锦州市政府功勋企业”荣誉称号。

目前,环保法规日益完善,环境污染及人身健康日益得到重视,公司制定《能源管理工作制度》《节能降耗管理制度》废水、废物排放严格按规范执行。  

公司对安全问题时刻不松懈,安全生产工作坚决贯彻“安全第一,预防为主”的方针,全面执行党和国家有关安全文明生产、劳动保护政策及公司各项规章制度,公司制定了各岗位的《安全操作规程》,所有人员都认真参加安全学习或活动,切实执行本岗位的安全操作规程,生产要服从安全,实现安全、文明生产。成立安全生产小组,配有专门的安全员定期进行安全抽查,对存在的安全隐患限期整改,堵绝安全事故的发生,将员工的安全和健康放在首位。始终致力于关爱社会,构建和谐、长远的公众利益。公司每年都拿出资金投入公益事业、社会捐款,用实际行动带动每个职工都能用一颗爱心回馈社会,获爱心捐赠先进单位,将文明、爱心和健康的理念,尽己所能,传播到每一个角落。  

 

 

 

 

 

 

 

 

(三)报告结语

质量诚信已成为我公司的无形资产。世界质量大师朱兰博士说“21世纪是质量的世纪”。在经济全球化的今天,质量发展已经成为世界潮流。我们辽宁春光公司要将质量管理切实贯彻到企业管理中,提升企业竞争力,提升效益、节约成本,通过卓越的过程实现卓越的结果。  

鹤翥於天,中兴伟业。今天,春光人正以昂扬的斗志,巨大的热忱,通过自身的努力与拼搏,向着打造百年企业,向着建成世界一流的制药包装装备研发生产基地的目标而迈进!